HANDELS-, ABONNEMENTS- & LEVERINGSBETINGELSER

Forløb, produkter og tjenester udbydes af

Visual Structure ApS
Brøndevej 6
4305 Orø
CVR nr.: 44702916
 

KONTAKT:

Vi kan kontaktes via mail på: kontakt@pengero.dk 

Eller på telefon på 2927 5127 – indtal en besked med dit navn og nummer på telefonsvareren, hvis der ikke svares eller send en sms.

 

Træffetider: al kommunikation – dette omfatter også men er ikke begrænset til telefonsamtaler, support og møder – vil blive afholdt mellem kunden og Visual Structure ApS mellem klokken 9.00 og 15.00.

Visual Structure ApS kan ikke garantere kommunikation udenfor det nævnte tidsrum. 

Visual Structure ApS kan undtagelsesvis tage kontakt udenfor disse tidsrum, hvis vi mener, at det vil være gavnligt for kursisten, og efter forudgående aftale.

Det er kundens ansvar at holde Visual Structure ApS orienteret om sin aktuelle e-mailadresse og at spamfiltre er tilpassede.

Bemærk: 

Beskeder på Messenger, tags i grupper eller kontakt via andre mailadresser kan ikke garanteres at disse ses eller svares, så husk derfor at sende din besked på mail til kontakt@pengero.dk

 

Vi holder normalt ferielukket mellem jul og nytår, en uge i vinterferien, en uge i efteråret og 3 uger i sommerferieperioden. Tiden vil altid blive tillagt forløb, som bliver berørt af ferien.

Visual Structure ApS yder ikke refusion, når aktiviteter/lydsvar må aflyses som følge af sygdom, hærværk, brand, teknisk nedbrud eller andre uforudsete hændelser. I disse tilfælde tilbydes en tilsvarende aktivitet/lydsvar så hurtigt som muligt.

  

1:1 SESSIONER 

Du har mulighed for at bestille 1:1 sessioner med Pernille Oldgaard, Sofie Bay og Maja Søndergaard Andersen via deres fremsendte kalender-link. Du kan også kontakte os på kontakt@pengero.dk hvis du gerne vil booke en session eller samtale.
Du er altid velkommen til at optage og gemme dine 1:1 sessioner, hvis du gerne vil have mulighed for at høre dem igen.

Har du brug for at ændre eller aflyse din aftalte tid, skriver du en mail til kontakt@pengero.dk og bestiller en ny tid via det tilsendte link. 

Besked om aflysning/ændring skal gives senest 24 timer før – ellers anses sessionen som mistet. 

Er du forsinket mere end 10 minutter til din 1:1 session anses sessionen som tabt.

Bemærk: Beskeder på Messenger, SMS, tags i grupper eller via andre mailadresser læses ikke – så husk at sende din aflysning på mail til kontakt@pengero.dk

Refundering gives ikke som følge af kundens ændring af aftaler eller forsinkelser.


Det er kundens fulde ansvar at få booket og afholdt det aftalte antal sessioner løbende over forløbets varighed og i fornuftig tid inden forløbets slutdato, da forløbet ikke kan forlænges udover den aftalte slutdato.  

  

AFLYSNING:

Vi forbeholder os ret til at aflyse workshops, besvarelser på lydfil, kurser, foredrag & events ved sygdom, eller andre uforudsete hændelser. I tilfælde af aflysning fra vores side finder vi en ny dato så hurtigt som muligt. Ved evt. aflysninger sender vi dig en mail og/eller ringer til dig så hurtigt som overhovedet muligt.

 

BETALING OG LEVERING:

Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard og MobilePay.

Ønsker du at købe via faktura til bankoverførsel, så henvend dig på kontakt@pengero.dk

Du modtager straks efter købet en faktura på e-mail til den opgivne mail-adresse. På din faktura vil også fremgå, hvordan du kan ændre dine betalingsoplysninger og hvordan du kommer i kontakt med vores kundeservice.

 

PRISER & GEBYRER:

Visual Structure ApS henvender sig til privatpersoner og alle priser er derfor angivet i danske kroner inklusive moms.

Digitale produkter leveres straks efter køb via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som du har indtastet ved oprettelsen. Digitale produkter refunderes eller returneres ikke.

Du kan altid selv ændre din e-mailadresse under “din profil” når du er logget ind på undervisningsplatformen. Har du brug for hjælp, skriver du en mail til kontakt@pengero.dk så hjælper vi gerne.

Du er forpligtet til at opdatere dine kontaktinformationer, så Visual Structure ApS altid har de korrekte informationer.

 

RATEBETALING:

Sparringsforløb, kurser og andre ydelser betales ved aftalens indgåelse – medmindre andet skriftligt aftales.

Sparringsforløb og kurser kan betales i rater.

Første rate betales på købstidspunktet, og efterfølgende rater forfalder til betaling hver den 1. i måneden medmindre andet er aftalt skriftligt.

Uanset hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende, og kunden hæfter for det fulde beløb.

Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.

 

For ratebetalinger gælder, at beløbet, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket hver måned.

Kvittering tilsendes til den e-mailadresse som er angivet af kunden ved købet. På din kvittering vil også fremgå hvordan du kan ændre dine betalingsoplysninger, og hvordan du kommer i kontakt med vores kundeservice.

Der tilbydes ikke refundering for køb af digitale produkter og allerede påbegyndte sparringsforløb eller afviklede 1:1 sessioner.

Ingen rabatter eller returnering vil blive givet, under nogen omstændigheder, med mindre skriftlige særaftaler er lavet på forhånd.

Ved manglende betaling lukkes for adgang til materialet/sessioner, og der kan først åbnes igen, når restancen er betalt.

Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,70% pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på 100,00 kr. pr. rykkerskrivelse.

Efter udsendelse af 3. rykker, kan restancen uden yderligere varsel sendes til inkasso.

 

RATEBETALING TIL PENGERO-FORLØBEET:

Pengero-forløbet inkl. Pengero-bogen kan købes via 3 rater. Forløbet koster 999,- og betales med 3 rater a 333,-

Pengero-forløbet ekskl. Pengero-bogen kan købes via 2 rater. Forløbet koster 499,- og betales med 2 rater a 249,-  

 

ÆNDRE KORT/ANGIVE NYT KORT:

Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre, og vi kontakter dig aldrig for at bede om dem.

Får du nyt kort, kan du selv ændre oplysningerne. Er du i tvivl om hvordan, du skal gøre det, så send en mail kontakt@pengero.dk så sender vi en anvisning til dig.

 

FORTROLIGHED:

Visual Structure ApS behandler alle dine oplysninger og informationer fortroligt. 

ADGANG TIL KURSUSMATERIALE:
Online-kurserne er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår. 

Visual Structure ApS er ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid. 

Visual Structure ApS lukker ikke for adgang til det købte materiale uden minimum 14 dages skriftlig varsel, så det er muligt for kunden selv at downloade materialet til egen opbevaring.

Kunden har altid ansvar for at holde Visual Structure ApS orienteret om sin e-mailadresse også efter afslutningen af kurset/forløbet, så evt. advarselsmails kan nå frem i tide.

De optagelser af sessioner, lydfiler o.a., som du modtager under forløbet, er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår ved købet. Dog er Visual Structure ApS ikke forpligtet til at opbevare materialet til evig tid. Det vil sige, at du selv er ansvarlig for sikker opbevaring af lydfiler og optagelser inklusive backup så snart du har modtaget det.

  

RETURRET:

Visual Structure ApS forbeholder sig retten til enhver tid at opsige et kursus- eller sparringsforløb uden varsel eller yderligere begrundelse med forholdsmæssig refundering af prisen.

  

RETTIGHEDER:

Ved køb af digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.

Køb af digitale-produkter, webinarer, 1:1 sessioner og andre arrangementer hos Visual Structure ApS er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”

Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online-produkter, tekster og billeder tilhører Visual Structure ApS. 

Ved køb opnås én licens pr. købte produkt. 

Alle køb af digitale-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig aftale med Visual Structure ApS.

Kopiering af dele af kursets indhold, grafik eller titler til videresalg i din egen eller andres virksomhed er ikke tilladt uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Visual Structure ApS.

Det vil sige, at du ikke må kopiere noget fra kurset, og sælge det videre i din egen eller i andres virksomhed eller bruge det i din markedsføring eller andet, uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Visual Structure ApS.

 

 

ANSVARSFRASKRIVELSE:

Visual Structure ApS kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for direkte tab, eller følgeskader ved deltagelse i undervisningen.

Visual Structure ApS tager forbehold for tryk- og prisfejl.

Visual Structure ApS yder ikke refusion, når aktiviteter/lydsvar må aflyses f.eks. som følge af sygdom, hærværk, brand, teknisk nedbrud eller andre uforudsete hændelser. I disse tilfælde tilbydes en anden tilsvarende aktivitet så hurtigt som muligt som kompensation.

Visual Structure ApS er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til hjemmesiden, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er udenfor vores kontrol.

Sparrings- og kursusforløb kan variere alt afhængig af individuelle omstændigheder og indsats investeret i forløbet/processen.

Visual Structure ApS garanterer ikke, at sparrings- og kursusforløb vil have et specifikt udbytte for kursisten, og Visual Structure ApS kan ikke holdes ansvarlig for, at kursister ikke opnår det ønskede resultat.

 

Ændring af handelsbetingelser;

Visual Structure ApS har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser uden varsel.

 

Visual Structure ApS er ikke ansvarlig for evt. krav, tab og/eller skader etc., som måtte opstå i forbindelse med deltagelse i kurser og forløb – herunder

råd, forslag, information eller anbefalinger.

Kursisten er altid selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning på alle områder.

 

TVISTER:
En eventuel tvist mellem Visual Structure ApS og en kunde som ikke kan løses via de involverede parter afgøres ved retten i Roskilde.

Visual Structure ApS kan ikke under nogen omstændigheder afkræves erstatning, hvis størrelse overstiger den oprindelige købesum.